宣传片项目服务承诺书

**宣传片项目服务承诺书**

**致尊敬的客户：**

感谢贵方选择我们作为宣传片项目的合作伙伴。为确保项目顺利推进，实现预期目标，并建立长期、稳固、互信的协作关系，我方现就本项目郑重作出如下服务承诺：

**一、 质量承诺：专业匠心，品质至上** 1. **创意先行：** 我们将组建专属项目团队，深入理解贵方品牌内涵、市场定位与传播目标，提供具有独创性、感染力和战略价值的创意方案及脚本，确保影片核心思想精准且出众。 2. **制作精良：** 严格把控前期拍摄、中期剪辑、后期特效、调色、配音、配乐等每一个环节。使用专业级设备，遵循行业高标准工艺流程，确保成片在画质、音质、节奏、视觉风格上均达到行业优质水准。 3. **内容精准：** 影片内容严格遵循双方确认的脚本及修改意见，准确传达贵方要求的信息，无事实性错误，符合相关法律法规及公序良俗。

**二、 进度承诺：高效协同，按期交付** 1. **计划周密：** 签订合同后，我们将立即制定详细的项目进度计划表，明确各阶段（如创意确认、拍摄、粗剪、精修、交付）的时间节点与成果物。 2. **过程透明：** 定期向贵方汇报项目进展，及时沟通遇到的问题，确保信息对称。任何可能影响进度的潜在风险将提前预警并共同协商解决方案。 3. **如期交付：** 在贵方积极配合提供所需资料并及时确认各阶段成果的前提下，我方承诺严格按照合同约定的最终交付日期，提交符合要求的完整成片及约定物料。

**三、 沟通承诺：响应及时，服务贴心** 1. **专属对接：** 指定固定、专业的项目经理作为主要联系人，确保沟通渠道畅通、高效。 2. **快速响应：** 对于贵方在项目过程中的咨询、意见及合理需求，我们承诺在工作时间内给予及时响应（原则上不超过2小时），并提供明确解决方案或反馈时间。 3. **尊重意见：** 充分尊重并认真对待贵方提出的每一项修改意见与建议，在合同约定的修改范围内，积极调整直至获得贵方满意认可。

**四、 保密承诺：严守机密，保障安全** 1. **信息保密：** 对项目实施过程中所接触到的所有关于贵方的商业计划、技术信息、经营数据、项目资料等未公开信息，均严格保密，未经贵方书面许可，绝不向任何第三方泄露。 2. **素材安全：** 妥善保管所有拍摄原始素材、工程文件及成片，采取必要措施防止数据丢失或泄露。项目结束后，可根据约定处理或移交相关文件。

**五、 售后承诺：持续支持，合作共赢** 1. **成品交付：** 按约定格式和规格提供最终成片文件，并确保文件完整、可正常使用。 2. **基础修改：** 在成片交付后的一定期限内（具体按合同约定），如因我方制作失误导致的问题，提供免费修正服务。 3. **后续咨询：** 项目结束后，仍可提供关于影片使用、格式转换等方面的必要咨询支持。

我们深信，专业的承诺是成功合作的基石。本承诺书将作为我们服务精神与专业态度的体现，贯穿于项目始终。我方全体项目成员将全力以赴，以最大的热情和责任心，携手贵方共同打造一部能够有效提升品牌形象、助力市场开拓的精品宣传片。

期待与您共创辉煌！

**承诺方：** [您的公司名称] **日期：** 年 月 日